Legal
Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Inhale México, operado por una persona física con actividad empresarial, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en inhalemx@proton.me, que es también el medio para ejercer tus derechos. Si necesitas nuestro domicilio para un trámite formal, lo proporcionamos a solicitud por ese mismo correo.
Recabamos datos por dos canales distintos, y en cada uno tratamos cosas diferentes.
| Canal | Qué recabamos | Para qué |
|---|---|---|
| Tienda en línea | Nombre, correo, teléfono, domicilio de entrega y datos del pedido | Procesar tu compra y entregártela |
| Facebook Messenger | Nombre, teléfono si tú lo escribes, tus respuestas sobre qué producto buscas, y la fecha de la conversación | Recomendarte productos y que un asesor te dé seguimiento |
El teléfono en Messenger es siempre voluntario. Si decides no darlo, puedes seguir la conversación igual; solo no podremos llamarte para dar seguimiento.
No recabamos datos personales sensibles —los que la LFPDPPP define como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—. Tampoco accedemos a tu lista de amigos, tus publicaciones ni a ninguna otra parte de tu perfil de Facebook.
Son necesarias para atenderte. Sin ellas no podemos darte el servicio:
Puedes oponerte a las finalidades secundarias escribiendo a inhalemx@proton.me. Negarte no afecta la atención que recibas ni tus pedidos.
No vendemos tus datos personales ni los rentamos o intercambiamos con terceros para sus propios fines comerciales.
Conviene ser preciso, porque intervienen terceros:
| Destinatario | Para qué |
|---|---|
| Proveedor de la plataforma de atención | Operar el servicio, como encargado y bajo confidencialidad |
| Meta Platforms | Es el canal por el que nos escribes |
| Servicios de mensajería y paquetería | Entregarte tu pedido |
| Proveedores de pago y facturación | Cobrar y emitir comprobantes fiscales |
| Autoridades competentes | Cuando exista un requerimiento fundado y motivado |
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México. Estas transferencias son de las previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP —necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica— y no requieren tu consentimiento adicional. Fuera de esos supuestos no transferimos tus datos sin tu consentimiento.
En cualquier momento puedes:
También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos por el mismo medio.
Escríbenos a inhalemx@proton.me con:
Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de contacto de prospectos | Mientras exista relación comercial o hasta que pidas su cancelación |
| Registro de la conversación | 180 días, después se elimina |
| Datos de pedidos y facturación | Lo que exija la legislación fiscal aplicable |
Guardamos respaldos cifrados. Al eliminar tus datos, desaparecen del sistema en operación de inmediato y de los respaldos conforme estos se rotan, en un máximo de 8 semanas.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora junto con lo que puedes hacer al respecto.
Nuestros productos y este sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recabamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre está publicada en esta dirección, con su fecha al inicio. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por el mismo medio por el que nos contactaste.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales: home.inai.org.mx.